Kasyno Estrella jest zawsze dostępne dla swoich graczy. Wiedzą, że problem można napotkać o każdej porze dnia, dlatego ich Obsługa klienta jest dostępny 24/7 dla Twojej wygody. Możesz również zadzwonić pod numer +356 22232368 lub wysłać e-mail na support@casinoestrella.com.
Jeśli chcesz założyć konto w Estrella Casino, wszystko, co musisz zrobić, to kliknąć przycisk Zarejestruj się teraz. Będziesz musiał podać swoje dane osobowe, aby wypełnić formularz, a Twoje konto będzie dobre i gotowe w ciągu kilku minut. Możesz zacząć odkrywać gry w trybie zabawy bez konieczności wpłacania własnych pieniędzy. To świetny sposób, aby dowiedzieć się, jak działają gry lub poznać zasady.
Podczas tworzenia konta w kasynie będziesz musiał utworzyć nazwę użytkownika i hasło, których będziesz później używać do logowania się na swoje konto. Jeśli po raz pierwszy próbujesz zalogować się na swoje konto, wystarczy, że udasz się na oficjalną stronę kasyna i w prawym górnym rogu kliknij przycisk Zaloguj.
Jeśli zapomnisz swoich danych logowania, możesz skontaktować się z obsługą klienta, która pomoże Ci je odzyskać. Możesz także kliknąć link „Zapomniałem hasła” i postępować zgodnie z prostymi instrukcjami.
Niektóre szczegóły możesz zmienić, a innych nie. Nie można zmienić Twojego imienia i nazwiska, nazwy użytkownika ani kraju zamieszkania. Wszystkie inne informacje można zmienić i bardzo ważne jest, aby wszystkie dane były aktualne.
Zasilenie konta jest bardzo proste. Najpierw musisz zalogować się na swoje konto i udać się do Kasjera, a następnie kliknąć sekcję Wpłata. Wybierz metodę płatności, której chcesz użyć i wprowadź kwotę, którą chcesz wpłacić, a środki powinny być dostępne na Twoim koncie niemal natychmiast.
Istnieje wiele powodów, dla których wpłata może się nie powieść, może to wynikać z problemu technicznego. Bez względu na to, jaki może być problem, jeśli zauważysz, że pieniądze zostały pobrane z Twojego konta, a nie zaksięgowane na Twoim koncie, powinieneś skontaktować się z Obsługą Klienta. Może być konieczne przesłanie następujących informacji, aby pomóc obsłudze klienta śledzić, na czym może polegać problem:
Dokonanie wypłaty z konta Estrella Casino jest bardzo proste. Musisz udać się do Kasjera i kliknąć sekcję Wypłata. Wybierz metodę płatności, której chcesz użyć i wprowadź kwotę, którą chcesz wypłacić. Bardzo ważne jest, aby użyć tej samej metody płatności do wypłaty, której użyłeś do dokonania wpłaty.
Kiedy żądasz wypłaty, Twoje środki są w toku, dopóki kasyno nie przetworzy żądania. W tym czasie możesz anulować wypłatę, a środki zostaną zwrócone na Twoje konto, dzięki czemu będziesz mógł grać z nimi ponownie.
Estrella Casino przestrzega zasad i przepisów i musi znać prawdziwego właściciela konta. Będziesz musiał wysłać wszystkie niezbędne dokumenty, aby zweryfikować swoją tożsamość przed dokonaniem pierwszej wypłaty.
Jeśli gry nie działają poprawnie, upewnij się, że masz zainstalowaną najnowszą wersję przeglądarki. Innym problemem, który może wystąpić, jest niestabilne połączenie internetowe. Upewnij się, że rozwiązałeś te problemy, a jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z obsługą klienta.
Gra może się zawiesić, gdy nadal grasz. Jeśli tak się stanie, nie ma się czym martwić. Runda zostanie zakończona i przy następnym połączeniu możesz kontynuować od miejsca, w którym się zatrzymałeś.
Jeśli masz problemy z otwarciem gry, być może straciłeś kontakt z serwerem. Najlepszą rzeczą do zrobienia tutaj jest wylogowanie się i ponowne zalogowanie. W niektórych przypadkach może być konieczne zamknięcie przeglądarki i rozpoczęcie od nowa.
Tak, jeśli uważasz, że hazard ingeruje w Twoje codzienne życie i wymyka się spod kontroli, możesz zamknąć swoje konto. Musisz skontaktować się z obsługą klienta, aby mogli lepiej wyjaśnić, co zrobić, gdy wyjaśnisz, dlaczego chcesz zamknąć swoje konto. Istnieją inne funkcje, z których możesz skorzystać w tym przypadku i tymczasowo zamknąć konto na pewien czas, ponieważ po zamknięciu konta na stałe nie możesz go ponownie otworzyć.
Niestety Casino Estrella nie pozwala na blokowanie określonych gier.
Super Punkty to kolejny sposób, w jaki kasyno nagradza Cię za każdym razem, gdy logujesz się na swoje konto i grasz w niektóre z Twoich ulubionych gier. Im więcej grasz, tym więcej punktów zdobędziesz, to takie proste.
· Przy pierwszej rejestracji konta otrzymasz 200 Super Punktów.
· Pierwsze codzienne logowanie na Twoje konto przyniesie Ci 25 Super Punktów.
· Przy pierwszej wpłacie na swoje konto otrzymasz 50 Super Punktów.
· Za pierwszym razem, gdy zagrasz na automatach, otrzymasz 4 Super Punkty.
· Grając po raz pierwszy w gry stołowe otrzymasz 4 Super Punkty.
· Grając po raz pierwszy w wideo pokera, otrzymasz 4 Super Punkty.
· Gdy po raz pierwszy zagrasz w kasynie na żywo, otrzymasz 2 Super Punkty.
· Gdy po raz pierwszy wygrasz duży, 50-krotny zakład, otrzymasz 1000 Super Punktów.
· Gdy po raz pierwszy wygrasz duży, 100-krotny zakład, otrzymasz 2000 Super Punktów.
· Za pierwsze 500 obrotów na automacie otrzymasz 500 Super Punktów.
· Za pierwsze 5000 obrotów na automacie otrzymasz 5000 Super Punktów.
· Za pierwsze 500 rozdań przy stole otrzymasz 500 Super Punktów.
· Za pierwsze 5000 rozdań przy stole otrzymasz 5000 Super Punktów.