Casumo z dumą informuje, że ma zespół ambasadorów wspierających graczy, którzy są przeszkoleni i doświadczeni w pomaganiu graczom w lepszym zrozumieniu oznak uzależnienia. Są dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, aby odpowiedzieć na każde pytanie i doradzić w uzyskaniu potrzebnej pomocy.
Istnieje wiele organizacji i narzędzi, których możesz użyć, aby zapobiec uzależnieniu od hazardu. Oto lista niektórych organizacji, z którymi możesz się skontaktować, jeśli uważasz, że potrzebujesz pomocy:
Decydując się na wypróbowanie hazardu, zalecamy ograniczenie depozytu jeszcze przed rozpoczęciem gry. W ten sposób będziesz kontrolować swój budżet i nie będziesz podejmował pochopnych decyzji. Po osiągnięciu sumy nie będzie można dokonać wpłaty, dopóki limit nie zostanie zresetowany. Casumo oferuje kilka opcji ustawiania limitów, dzięki czemu możesz wybrać tę, która najbardziej Ci odpowiada. Możesz również wybrać wiele limitów na swoim koncie, wszystko zależy od Ciebie. Zalogowany limit czasu - Możesz ograniczyć liczbę godzin dziennego logowania na konto. Po osiągnięciu limitu nastąpi automatyczne wylogowanie. Nie ma się czym martwić, jeśli chodzi o sesję gry. Gra, w którą grasz, zostanie wstrzymana lub postawiony zakład zostanie zakończony w tle. Możesz sprawdzić wynik przy następnym logowaniu do swojego konta. Jeśli ustawisz dzienny limit 5 godzin zalogowania, oznacza to, że będziesz mógł grać w sumie 5 godzin w Casumo dziennie. Możesz to zrobić w wielu krótszych sesjach lub możesz zrobić to jednocześnie. Blok czasu logowania - możesz także ustawić określony blok czasu, który obejmie wszystkie dni tygodnia, w których nie będziesz mógł zalogować się na swoje konto. Jeśli chcesz zmienić swój przedział czasowy, zajmie to 24 godziny po złożeniu wniosku. Na przykład, jeśli ustawisz blok czasu logowania między 23:00 a 11:00, nie będziesz mógł grać w tych godzinach.
Wydatki budżetowe - To ograniczy ilość pieniędzy, które możesz wydać w określonym czasie. Po osiągnięciu wybranej kwoty nie będziesz już mógł dokonywać wpłat. Jeśli wygrasz i dokonasz wypłaty w ustalonym czasie, będziesz mógł dokonać wpłaty równej wypłacie dokonanej w tym okresie. Na przykład, jeśli Twój limit wydatków wynosi 20 USD, a wypłaciłeś 50 USD. Następnie będziesz mógł dokonać nowej wpłaty w wysokości 70 USD. Limit strat - pozwoli ci ograniczyć możliwą kwotę strat netto. Po osiągnięciu sumy nie będziesz mógł stawiać nowych zakładów, dopóki limit nie zostanie zresetowany. Na przykład, jeśli ustawisz limit strat na 20 USD, oznacza to, że saldo może zmniejszyć się maksymalnie o 20 USD. Jeśli zacząłeś grać z saldem w wysokości 30 $, a gdy osiągnie 10 $, nie będziesz mógł stawiać kolejnych zakładów. Limit zakładów - to ograniczy całkowitą kwotę, którą możesz postawić w danym okresie czasu. Po raz kolejny, gdy osiągniesz limit, nie będziesz mógł stawiać żadnych zakładów. Na przykład, jeśli ustawisz limit zakładów 20 $, możesz postawić zakłady 20 $ 1 w określonym czasie.
Test samooceny to tylko lista pytań, które pomogą ci lepiej zrozumieć swoje nawyki hazardowe. Ten test nie powinien być uważany za ocenę diagnostyczną lub psychologiczną. Jedyne, co możemy powiedzieć, to to, że każda osoba, która skontaktowała się z infolinią hazardową, odpowiedziała „tak” na jedno lub więcej z poniższych pytań:
Dla niektórych osób ustalanie limitów nie wystarczy i muszą podjąć dalsze kroki. Jedną z opcji dostępnych w kasynie jest tymczasowe zawieszenie konta. Jeśli uważasz, że hazard negatywnie wpływa na twoje życie, powinieneś ustawić samowykluczenie. Radzimy zrobić sobie przynajmniej sześciomiesięczną przerwę i wykluczyć się ze wszystkich stron, na których jesteś aktywny. Możesz łatwo ustawić samowykluczenie na swoim koncie, jeśli przejdziesz do Ustawień na swoim koncie Casumo. W tym okresie nie będziesz otrzymywać żadnych promocyjnych wiadomości e-mail ani SMS-ów z kasyna, a także nie będziesz mógł zalogować się na swoje konto. Po upływie okresu samowykluczenia konto zostanie ponownie otwarte. Jeśli chcesz rozszerzyć swoje wykluczenie, po prostu skontaktuj się z kasynem.
Najważniejszym krokiem w hazardowym problemie jest identyfikacja znaków i ich zrozumienie. Umożliwi to rozpoznanie, że problem istnieje, a następnie podjęcie niezbędnych kroków w celu rozwiązania problemu. Kiedy ktoś ma do czynienia z problemem hazardowym, przez większość czasu czułby się bezradny, i właśnie wtedy najbardziej potrzebuje wsparcia rodziny i przyjaciół. Opracowaliśmy prosty przewodnik, który pomoże ci wesprzeć kogoś w potrzebie: Dbaj o bezpieczeństwo nieletnich - Każde kasyno podejmuje wszelkie niezbędne środki ostrożności, aby uniemożliwić nieletnim hazard. Mimo to mają dostęp do Internetu na wielu urządzeniach, więc Twoim obowiązkiem jest zapobieganie młodym osobom z tych stron. Casumo ma całą sekcję z usługami, które pomagają graczom odpowiedzialnie grać w gry. Możesz zacząć od ustawienia limitów na swoim koncie, dzięki czemu masz większą kontrolę nad swoimi pieniędzmi. Istnieją również narzędzia, które pomagają graczom odpowiedzialnie zarządzać swoimi pieniędzmi. Casumo oferuje również informacje o wykrywaniu oznak problemu z hazardem. Oferują wsparcie dla problematycznych graczy i oferują im możliwość wypowiedzenia się w sprawie wsparcia ambasadorów, którzy są dostępni 24/7.
Nawet jeśli nie masz żadnych problemów z hazardem, możesz zrobić sobie przerwę. Możesz zrobić sobie przerwę na minimum 7 dni do 6 miesięcy. Później, jeśli chcesz przedłużyć tę przerwę, możesz skontaktować się z obsługą klienta. Są tu po to, aby Ci doradzić i znaleźć najlepsze ustawienia konta w Twojej obecnej sytuacji. Powinieneś przejść do ustawień Play OK i kliknąć „Zawieś konto”. Wybierz opcję „Chcę zrobić sobie przerwę” i wybierz sobie przerwę na 7 dni, 30 dni, 3 miesiące lub 6 miesięcy. Po upływie tego czasu konto zostanie ponownie otwarte automatycznie.